1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenmektedir:
Unvan: MARDATA BİLGİSAYAR ELEKTRONİK İLETİŞİM İNŞAAT GIDA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Dara Sabun)
MERSİS No: 0612048023700014
Adres: Şar Mahallesi 1. Cadde No: 254/A, Artuklu / Mardin
Telefon: +90 553 760 61 47 · +90 482 212 61 61
E-posta: info@darasabun.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad; fatura talebine göre T.C. kimlik numarası.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, fatura, ödeme, iade ve talep/şikayet kayıtları.
- Finansal bilgiler: Havale/EFT bilgileri ve iade için bildirilen IBAN. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; doğrudan bankanın güvenli ödeme altyapısında işlenir.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, üyelik giriş kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
- Pazarlama bilgileri: Alışveriş geçmişi, ilgi alanları ve çerez kayıtları (yalnızca onayınız hâlinde).
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi — Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi — Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi — Hukuki sebep: Hukuki yükümlülük
- Mesafeli satış mevzuatı kapsamındaki kayıtların tutulması — Hukuki sebep: Hukuki yükümlülük
- Talep ve şikayetlerin yanıtlanması, uyuşmazlıklarda hakkın korunması — Hukuki sebep: Meşru menfaat; hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi — Hukuki sebep: Meşru menfaat; hukuki yükümlülük
- Kampanya, indirim ve duyuruların e-posta, SMS ve WhatsApp ile iletilmesi — Hukuki sebep: Açık rıza
- Site kullanımının analizi ve kişiselleştirilmiş reklam gösterimi — Hukuki sebep: Açık rıza (çerez tercihleri)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Kargo firmaları: Siparişin teslimi ve iadelerin alınması için ad-soyad, adres ve telefon bilgisi.
- Bankalar: Kart ödemelerinin ve bedel iadelerinin gerçekleştirilmesi için.
- E-ticaret altyapısı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları: Sitenin çalışması ve verilerin güvenli saklanması için.
- İletişim hizmeti sağlayıcıları: Onayınız hâlinde e-posta, SMS ve WhatsApp mesajlarının gönderilmesi için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülükler kapsamında ve talep hâlinde.
Analiz ve reklam çerezleri kapsamında, yalnızca çerez onayınız hâlinde, bazı veriler sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara (ör. Google) aktarılabilir.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş ve üyelik formları, telefon, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl). Sürenin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Pazarlama onayına dayalı veriler, onayınızı geri aldığınızda bu amaçla işlenmez.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi; yukarıdaki adrese yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@darasabun.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
